Kinderopvang 2Samen is met 65 locaties en 950 medewerkers de grootste kinderopvangorganisatie in Den Haag en omstreken. 2Samen bestaat al 75 jaar en heeft dus inmiddels een plaatsje in de herinnering van vele generaties.
Eind 2021 zou Krista Knaap een herhaling geven van de opleiding (assistent-)preventiemedewerker. Het liep niet helemaal zoals voorzien. Krista gaf haar leven een avontuurlijke wending en begon een B&B in de Duitse Eifel. Ze wijdde haar collega-veiligheidskundige Marianne Mulder van Veiligheidsconcept MCM in de kinderopvang-materie in en regelde een kennismaking met HR-adviseur Bianca Mokkenstorm-Goethals van 2Samen. Dat klikte. “Want zowel Krista als Marianne is lekker praktisch en bezigt duidelijke taal. Daar hou ik van.”
Bianca is dé preventiemedewerker van de organisatie, maar omdat alle vestigingen zo verspreid liggen in Den Haag en het Westland heeft iedere locatie zijn eigen assistent-preventiemedewerker. ‘Die heeft een signalerende rol, is een vraagbaak voor collega’s en houdt de arbo-aspecten in de gaten. Zij weet ook hoe je hulpmiddelen moet gebruiken. We hebben aparte BHV’ers; die zijn speciaal opgeleid. Maar de assistent-preventiemedewerker moet ook op dat gebied kunnen bijspringen’, legt Bianca uit. ‘[BM1] Het is heel fijn dat Marianne het vermogen heeft om zich snel in te leven in de materie en doorziet hoe het er op de werkvloer aan toe gaat. Ze heeft vast wel even moeten schakelen, want de kinderopvang is een aparte wereld.’
Een gouden kans
Door coronamaatregelen moest de bijeenkomst van 65 assistent-preventiemedewerkers online plaatsvinden. Voor sommigen was het een opfrismoment, anderen maakten kennis met hun nieuwe rol. Volgens Bianca is dat heel soepel verlopen. ‘Marianne maakte een heel mooie opleidingsmix van theorie en praktijk. Ik vertelde wat er van een assistent-preventiemedewerker wordt verwacht. Marianne legde uit hoe het wettelijk gezien in elkaar zit, welke voetangels en klemmen er zijn, ze schetste situaties waarin opschaling vereist is en wie in die gevallen wanneer ingeschakeld moet worden. Daarna hebben we in groepjes aan thema’s gewerkt. Dat is uitgemond in praktische tips en trucs die we gaan verspreiden door de organisatie.
Binnenkort komen we opnieuw samen. Gelukkig kan dat nu live, op locatie. Dan bespreken we wat we in de dagelijkse praktijk tegenkomen en delen we met elkaar hoe we problemen oplossen. Het geeft ons de kans om kennis op te frissen en die met elkaar te delen. Dat is niet alleen leerzaam, maar ook leuk. Normaal gesproken zien medewerkers van verschillende locaties elkaar niet zo vaak en in coronatijd was daar al helemaal geen sprake van. Interactie vindt vooral op de respectieve locaties plaats. Zo’n opfrismoment voor assistent-preventiemedewerkers is echt goud waard. Zeker als een en ander met humor wordt ingevlogen, zoals Marianne doet. Het worden ongetwijfeld weer fijne trainingsmomenten.’
Hè, waarom is dat zo?
In de kinderopvang ligt de nadruk vooral op de veiligheid van kinderen; dat ligt voor de hand. Als HR-adviseur weet Bianca als geen ander dat een werkgever ook goed voor zijn medewerkers moet zorgen. ‘De werkgever moet er alles aan doen om ervoor te zorgen dat iedereen gezond aan het werk kan blijven en duurzaam inzetbaar is. De arbeidsomstandigheden moeten daarom zo optimaal mogelijk zijn. Medewerkers moeten met kwaliteitsmateriaal kunnen werken, niet te zwaar hoeven tillen en het meubilair moet degelijk zijn.’ En dat is niet alles. Bianca vervolgt: ‘Als je ergens maar lang genoeg werkt, krijg je vanzelf een blinde vlek. Je ontwikkelt gewoontes die niet altijd logisch te verklaren zijn. Dus dan is het heel fijn als je Marianne over de vloer hebt, want zij vraagt zich hardop af: “Hè… waarom is dat zo?” Zo’n vraag stelt de ogen en de oren van de assistent-preventiemedewerkers weer even scherp.’
Frisse blik
Niet alleen de assistent-preventiemedewerkers hebben profijt van Mariannes aanpak. ‘We waren net verhuisd en wisten zeker dat we in ons mooie, nieuwe hoofdkantoor aan alles hadden gedacht. Toch zijn er nooduitgangbordjes niet geplaatst, of zo opgehangen dat je ze niet ziet. Fijn dat dat iemand met een frisse blik opvalt én fijn dat die iemand je helpt zelf ook met een frisse blik te kijken. En die humor, ja, die helpt enorm.’ Bianca heeft nog wel een voorbeeld: ‘Marianne presenteerde haar bevindingen aan het MT in de vorm van een pubquiz. Dat is dan dus net effe anders dan een saaie vergadering waaraan geen einde komt. Er zit leven in, en lucht, waardoor de informatie blijft hangen.’
Wordt vervolgd…
Binnenkort vinden dus de livesessies plaats met de assistent-medewerkers. Daar kijkt Bianca enorm naar uit. “Krista Knaap heeft me opgeleid als preventiemedewerker en Marianne houdt me up-to-date. Mijn kennis blijft dus op peil, maar het is voor mij geen doen om alle 65 locaties in de smiezen te houden naast het HR-werk, vandaar de assistent-preventiemedewerkers. Ik hoop samen met Veiligheidsconcept MCM een logische, goed geoliede preventie- en BHV-organisatie neer te zetten. Ik ben blij met de samenwerking met Marianne. Je kunt van haar op aan, ze is betrouwbaar, ze beweegt met je mee (en ook nog de goede kant op ;). En haar praktische insteek is gewoon echt heel fijn!”